Reserveren, hoe werkt dat?

Uiteraard begrijpen wij dat, zeker voor gasten die voor het eerst particulier een vakantie gaan boeken, u best een beetje terughoudend kunt zijn om rechtstreeks bij ons te boeken en zelf uw vlucht te boeken. Zeker als u de 'veiligheid' van een reisagent en een hotel gewend bent. Daarom maken wij u graag een beetje wegwijs in de te nemen stappen in het boekingsproces en helpen wij u graag bij de te maken keuzes. Voor u het weet, heeft u zelf uw vakantie samengesteld en komt u er achter dat het achteraf allemaal niet zo ingewikkeld is....!

Offerte aanvragen

Via onze website kunt u, geheel vrijblijvend een offerte aanvragen. Desgewenst orienteert u zich voor aanvraag van een offerte op de tarieven van de luchtvaartmaatschappijen en de seizoentabel. Nadat u heeft besloten welke periode het best in uw plannen en in uw budget past, vraagt u de offerte aan. Uiteraard staat het u vrij om meerdere offertes voor verschillende periodes of appartement op te vragen.

U geeft aan in welke periode en met hoeveel personen (baby's tot 2 jaar uitgezonderd) u wenst te gaan, tevens vragen wij u om een aantal persoonlijke gegevens. Tenzij anders vermeld, gaan wij er van uit dat u met 2 personen op een slaapkamer verblijft.

Ontvangst offerte

Mogelijk zijn er nog wat onduidelijkheden en nemen wij eerst contact met u op om nadere informatie te ontvangen. In de regel ontvangt u echter binnen 2 werkdagen de door u aangevraagde offerte op het door u opgegeven e-mail adres. De offerte is altijd in dollar, met een indicatie in euro op basis van de huidige dagkoers van de ING en gaat altijd vergezeld met een kopie van onze voorwaarden. Over de totale boeking betaalt u 7% logeerbelasting. Deze logeerbelasting wordt geheven op last van Eiland Gebied Curaçao en komt ten goede aan het toerisme op Curaçao.

Mochten wij in de door u gewenste periode geen beschikbaarheid hebben, zijn wij wellicht in staat uw aanvraag neer te leggen bij een collega-verhuurder in Curaçao Ocean Resort.

Besluit u geen gebruik te maken van onze offerte, vernemen wij dit ook heel graag van u. Mochten wij niets van u vernemen, ontvangt u na een week a twee weken een reminder.

Optie aanvragen

Uw aanvraag voor een offerte is geen afgifte van een optie. In de regel geven wij geen opties af, dit doen wij uitsluitend bij hoge uitzondering, meestal na telefonisch contact om bijvoorbeeld om een gast in de gelegenheid te stellen de bijbehorende vluchten te boeken of op korte termijn een laatste overleg te voeren met mede gasten.

First Come, First Serve

Zoals de term al aangeeft, diegene die het eerste komt (concreet wordt en boekt), diegene die de beschikbaarheid van het appartement toegewezen krijgt. Mocht er trouwens meerdere aanvragen (offertes) lopen in de door u gewenste periode, zullen wij dit u bij de offerte al aangeven.

Boeken

Op het moment u concreet aangeeft te willen boeken en de beschikbaarheid van het betreffende appartement is onveranderd, bevestigen wij uw boeking per e-mail en wordt uw aanvraag in onze boekingskalender gezet. Vervolgens vragen wij u of u gebruik wenst te maken van een voorzieningen voor een baby onder twee jaar, een transfer en of dat wij voor u kunnen bemiddelen in de huur van een auto ter plaatse. Nadat de laatste zaken in kaart zijn gebracht, ontvangt u de definitieve boekingsbevestiging samen met de eerste factuur. Wij vragen een aanbetaling binnen 7 dagen van 40% van het volledige boekingsbedrag excl. de kosten voor de borg en een eventuele transfer. De factuur van de tweede betaling van 60% van de boekingssom en de borg, ontvangt u ook direct en dient 30 dagen voor aankomst op Curaçao te zijn voldaan. 

Bevestiging ontvangst betaling

Zodra wij uw betaling op onze rekening hebben ontvangen, ontvangt u daarvan een bevestiging per e-mail. Uiteraard doen wij dit zowel bij ontvangst van de aanbetaling als ook bij ontvangst van de 2e en laatste termijn.

Verzoek om aanvullende informatie

Een maand of twee voor vertrek vragen wij u om aanvullende informatie voor zover wij daar nog niet over beschikken. Hierbij kunt u denken aan uw vluchtgegevens, een mobiel nummer waarop u bereikbaar bent op het eiland en een boodschappenlijstje voor de boodschappen welke u graag in het appartement wilt hebben voor de 1e 24 uur na aankomst. U ontvangt van ons tevens het adres van Curaçao Ocean Resort en de gegevens van de beheerder.

De voorpret kan beginnen...

Op onze website vindt u diverse tips om er op uit te gaan, informatie over autoverhuur, informatie over Curaçao Ocean Resort en natuurlijk over het eiland. Mocht u voor uw vertrek nog vragen of onzekerheden hebben, stuurt u dan gerust een mail, wij helpen u graag!

Na thuiskomst uit Curaçao

Natuurlijk willen wij heel graag weten hoe u uw verblijf in onze appartementen en op Curaçao ervaren heeft. Daarom zullen wij u een mail sturen met het verzoek een review te plaatsen. Daarnaast ontvangt u binnen 14 dagen na thuiskomst de borg terug gestort op uw bankrekening.

Wij hopen dat u het enorm naar uw zin heeft gehad op Curaçao en zien u graag nog eens terug bij Dolphins Jump!